テナント期間中に発生した問題について、あなたの家主に対処する際に注意と結果が必要です。 しかし、すべての家主が迅速に対応するのに十分な職業的または礼儀正しいわけではありません。 場合によっては、家主に電話をかけることが難しい場合もあります。
リース期間中に多くの種類の問題が発生する可能性があり、その場合には家主が行動を取る必要があります。 たとえば、家具が破損したり、暖房が機能しなくなったり、リースを早期に終了したり、アパートに病害虫が侵入したり、 隣人がトラブルを引き起こしたりすることがあります 。
あなたが家主の注意を必要としていることが分かった場合、最後にあなたが望むのは、何週間も応答を待つことです。
あなたの家主に連絡する必要がある場合は、以下のコミュニケーションのヒントを参考にしてください。
- あなたの家主の手続きに従ってください。 まず、問題が発生したときに、家主に手続きや連絡方法があるかどうかを確認します。 もしそうなら、この手順に従うことが、迅速な対応を得るための最善の策です。 また、家主があなたの質問や苦情に遅れて返答するのが遅れた場合は、家主の指示に従っていることを再度指摘することができます。
大部分の問題が発生した場合、あなたの家主は、たとえば、テナントにスーパーまたは管理会社に電話をかけることができます。 特定の問題については、あなたの家主はあなたが特定の専門家と直接取引することを好むかもしれません。 例えば、家主は、配管工事の問題が発生したときに、配管工の24時間緊急番号に直接電話するよう求めることがあります。
- あなたのリースで最初に特別な連絡先を探してください。 この情報は、建物の入り口やメールボックスの近くなどの場所にも表示されることがあります。 家主は、メモを使ってこの情報をテナントに伝えることができます。 あなたがリースにサインしたり更新したりする場合は、その答えがわからない場合は、問題についての連絡先を尋ねてください。
- あなたの要求と苦情を文書で書いてください。 チャンスは、あなたの家主に連絡する最初の試みは、電話によるものです。 あなたが成功することなく2回お試しいただきましたら、ログを保存してください。 あなたのコミュニケーションの試みの日付、時間、方法および結果に注意してください。 手紙や電子メールを送る場合は、印刷物を保管しておくか、ログにコピーしてください。
あなたの家主に連絡するあなたの努力を文書化することは、あなたが法廷に行く必要がある場合、あなたのケースを強化するのに役立ちます。 それはまた、後の手紙でそれを参照する必要がある場合に備えて、問題について最初にあなたの家主に連絡を取ろうとした時期と方法を覚えておくのに役立ちます。 - あなたの家主に何が入っているかを指摘してください。 多くの人々にとって、対応することやそれを守ることの利益を指摘することは、彼らが行動を起こすよう促すのに役立ちます。 たとえば、隣人が重大な迷惑をかけていて、あなたの家主があなたの電話を返さない場合は、家主が応答しない場合に家賃を保留する必要があるかもしれないという手紙を送ることを検討し、迷惑を継続させます。 または、電球が壊れて建物の一部の外で照明が不十分になる場合は、危険を指摘してください。誰かが旅行して落ちるか、犯罪の犠牲になるまではちょっとした問題です。
- 永続する。 数回の通話後にあきらめないでください。 あなたの電話をかける人があなたに他の人があなたに電話をすると伝えたら、その人から返信されなければあなたはもう一度電話をかけるべきか尋ねます。 これは、人があなたの電話を真剣に受け止めるようにするのに役立ちます。そして、それは、あなたが正しい人と話すまで、あなたが離れていないことを家主のオフィスに知らせることができます。