あなたが素晴らしい顧客サービスによって吹き飛ばされると、それは素晴らしいことが分かります。 まあ、それは最近起こった。
あなたがブログの写真に見られるように、古い漏れの多いシングルハンドルのキッチン蛇口のための交換用の蛇口カートリッジを探しているときにMoenに連絡を取りました。 （シングルハンドルキッチン蛇口は、 ボール、カートリッジまたはディスクの種類ができます ）。
蛇口はより古いスタイルのMoenの蛇口であり、交換用のカートリッジを購入するにはモデル番号を見つける必要がありました。
Howebr、古い蛇口のモデル番号を作ることができませんでした。
したがって、Moenのウェブサイト「Identify My Product」の下にあります。 そこでは、あなたのウェブサイトで一連の質問が行われ、Moenの蛇口の写真ライブラリが完成します。 とても便利な。
以前の蛇口はまだ「ビンテージ」なので、顧客サポートラインが呼び出されたので、写真ギャラリーでは識別されませんでした。 数分で、有益なカスタマーサポート担当者が古い蛇口の写真を送るためのメールアドレスを提供しました。 30秒以内に、正確なモデル番号と、蛇口を修理するための具体的な指示をメールで送った。 彼女は交換用の蛇口カートリッジとOリングキットを提供することもでき、店内で見つけようとするのは不必要でした。 非常に素晴らしい。 特に、価格駆動型のインターネット販売であり、顧客サービスが不足しているこの時期に。 Moenはパックから目立つ。
偉大な製品と彼らが顧客サービスで行う素晴らしい仕事のためにMoenの蛇口への賞賛！