主要カーペット小売業者の比較
カーペットを買うのに最適な場所は、素晴らしいサービスと選択を得ることができ、公正な価格で高品質の製品を購入でき、プロのインストーラがあなたにインストールを完了させることができます。 では、この場所は何ですか？
この質問に答えるには、さまざまな種類の売り手と、それぞれがどのように上に概説したさまざまな基準を満たしているかを調べる必要があります。 この記事の目的上、カーペットを使用すると、一般的に壁から壁までの設置用に販売されている広範囲なものを指しています。
利用可能なさまざまなオプションがあります。 ほぼすべてのものと同様に、それぞれには長所と短所があります。 カーペットの売り手の主要なタイプを探そう。
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ビッグボックスストア
フアンモモニノ/ゲッティイメージズ ビッグボックスストアという用語は、非常に大規模でオープンなコンセプトの「箱形」の建物に一連の店舗を運営する小売業者を指します。 利点は場所です：彼らは事実上どこにでも存在するので、あなたがどこに住んでいるかに関わらず、チャンスがあります。 通常、これらの店舗は多種多様な製品を提供しますが、各製品タイプを最小限に抑えるだけです。 彼らは何かを専門にすることなく、少しのものを持っています。 Home DepotとLowe'sは、北米のビッグボックス・ホーム・リノベーション・ストアの2つの主要ブランドです。
価格
ビッグボックスストアは安価であるという錯覚を持っています。 彼らはカーペットに低価格を広告し、しばしば無料の基本的なインストールを促進します 。 しかし近づけば、真実が明らかになります。インストールを取り巻く隠されたコストは非常に多く、最終的には当初の想定よりもはるかに高い価格になる可能性があります。
ビッグボックスの店は、使用されるすべてのステープルとスクリューを充電することで知られています。また、トラックからカーペットを自宅に運ぶために充電することもあります。 あなたが店を出る前にお金を払わなければならないかもしれないことに注意してください：あなたはカーペットの小さなサンプルを支払う必要がありますし、再び償還者にあなたの家に来てカーペットを測定させる必要があります。 加えて、ビッグボックスストアは決して価格交渉をしません。
サービス
一般的に、サービスは大きなボックスストアの大きな崩壊です。 あなたが営業担当者と買い物をすることを好むなら、これはあなたのための店ではありません。 あなたは営業担当者を探すことさえ困っているかもしれません。 多くの場合、ビッグボックス店の営業スタッフは、各部門の基本的なトレーニングだけで、部門間でロータリングする従業員であるため、幅広く深い知識を持つ営業担当者を見つけることはできません。
アフターサービスに関しては、設置の調整と、必要に応じて苦情処理が困難であることはよく知られています。 ほとんどのビッグボックスストアは、すべての測定とインストールのために外部請負業者を使用しています。つまり、問題が発生した場合は、インストーラを追いかけることがあります。
選択
カーペットがハードウェア、配管、照明と床面積を競う必要がある場合、巨大な選択肢は得られません。 多くのビッグボックスストアは、1つのブランドのカーペットのみを運び、それぞれのスタイルのカーペットに 1つまたは2つの選択肢を提供します。
ビッグボックスストアは、「独占的な」カーペットラインと最低価格を促進するためにプライベートラベルを使用しています。 これは、店舗が、メーカーに標準ラベルを店舗用に特別に設計されたものに置き換え、またカーペットの名前を変更するために支払ったことを意味します。 これは、顧客が買い物をしないようにするための試みであり、同じ商品（同じ名前では存在しない）の価格と一致することを店舗に宣伝することができます。
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フランチャイズとチェーンストア
フランクショート/ゲッティイメージズ これらは複数の場所を持つ小売店です。 彼らの違いは、フランチャイズは独立して所有され、親組織に報告し、チェーン店は組織が完全所有しており、店舗を運営するスタッフを雇用しているということです。 両方の店舗では、親組織がすべての商品、価格設定、および広告を制御して、個々の店舗間で一貫性を持たせます。 例としては、米国のAbbey Carpet＆Floorとカナダのロールの終わりが挙げられます。
価格
チェーンストアやフランチャイズは、国の広告や宣伝用ディスプレイなどのオーバーヘッドコストが高いことがよくあります。 これらのコストは消費者に伝わる可能性があります。 チェーンストアは製造業者との間で購買力を持っていますが、これは製品の購入費用が少ないことを意味します。通常、価格は本社によって管理されるため、最終価格を交渉する能力はありません。
サービス
これらは専門店であるため、営業担当者は通常、カーペットや関連製品に精通しています。 あなたはここで優れたサービスと、親組織によって規制されている強力な顧客サービスポリシーを見つけるでしょう。
店舗が独自のインストーラを使用するかどうか、または下請け業者を雇うかどうかを確認してください。 どちらの方法でも、問題がある場合は、インストーラではなくストアに直接対処してください。
選択
チェーン店は、あらゆるタイプの売り手の中から最良のカーペットを選ぶことができます。 彼らは一般的にすべての主要メーカーの製品を運ぶ。 一部の企業はプライベートラベリングシステムを使用している場合がありますので、買い物をする予定がある場合は（常に推奨します）、ラベルに記載されている製品名が店舗か製造元かを確認してください。
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小売業者の協力
ヒルストリートスタジオ/ゲッティイメージズ co-opsと呼ばれる小売業者の協同組合は、フランチャイズと似ていますが、通常、ビジネスの運営方法にはもう少し自由があります。 これらは独立した所有の店舗であり、まとめて購入グループを形成します。それらは一緒にバンドルされ、メーカーから購入し、購入力を高めます。 本質的に、彼らは製造業者から割引を得て、これらの店で見つけられるブランド名とプライベートラベルの恩恵を受けるためにプレミアムを支払う。 北米での協同床材ブランドの大きな例は、カーペットワンです。
価格
共同作業者は製造業者との購入力が大きく、チェーンストアよりもオーバーヘッドコストがわずかに低くなる可能性があります。 残念ながら、自社のラベリングシステムは同じ製品の価格を比較することが非常に難しいため、そのことを知ることはできません。 彼らは独立して所有され、運営されているので、もう少し交渉力があります。 しかし、それは共同組合に所属するのに多くの費用がかかるので、彼らの価格はあなたの思うほど低くないかもしれません。
サービス
独自に所有されているということは、店舗の所有者が消費者としての満足度に関心があることを意味します。そのため、優れた顧客サービスと知識豊かな販売スタッフが期待できます。 チェーン店と同様に、インストーラーのための下請け業者の使用について、また問題があった場合には誰が対処するのかについては必ずお問い合わせください。
選択
ほとんどの共同作業者は、その選択を1つのカーペット工場に限定しますが、その製造業者から幅広い製品を持ちます。 このメリットは、各メーカーの最も人気のあるコレクションのみを運んでいる店舗では見つけることのできないさまざまなスタイルが表示されることです。 あなたがコンピュータやテレビのさまざまなブランドを比較できるように、異なるメーカーの類似の製品を比較することができなくなるということは、欠点です。
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独立系小売業者
ヒューズ/ゲッティイメージズ これらの小売店は、より大きなチェーンや協同組合の一部ではありません。 彼らはしばしば "ママとポップショップ"と考えられるものかもしれません。 彼らはしばしば家族所有であり、大企業には報告しません。 彼らは専門店であり、ある種のものの販売に固執することを意味します（塗料を販売する床屋など）。
価格
独立した小売業者は、「専門店」であるために高価であると時々認識されます。 しかし、独立系店舗は購入グループに所属するために支払う必要はなく、フランチャイズコストを支払わず、通常はマーケティング予算が高くない。 したがって、彼らはしばしばオーバーヘッドコストが低くなります。
彼らはメーカーと購買力を持っていないかもしれないが、株主や企業の役員に答える必要がないため、一般的には価格交渉の意欲が高まっている。 私はあなたが歩いて行くことができ、彼らのコストであなたにカーペットを売ることを話題にしているわけではありませんが、特にリピート顧客のために、ボトムラインの価格にいくらかの柔軟性があるかもしれません。
サービス
多くの独立した店舗が世代から世代に渡っているため、ここであなたを支援している営業担当者が業界で育った可能性は非常に高いです。 一般的に、知識豊富なスタッフと優れたカスタマーサービスがあります。 独立した店舗は紹介やリピートに大きく依存しないため、満足していただきたいと考えています。
独立した店舗は、独自のインストーラを使用したり、下請け業者を雇うことがあります。 また、契約書に署名する前に、最終的にあなたの懸念を解決する責任を負う者が誰かを確認してください。
選択
ここでの製品の選択は、チェーンストアでの選択ほど大きくない場合があります。 独立系の小売業者によっては、1つまたは2つのメーカーに限定される場合がありますが、一般的にはさまざまな種類のカーペットを提供しています。 独立した店舗でプライベートラベルを見つけることはまれですので、品質と価格を効果的に比較できるはずです。
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「目に見えない」店
クリス・ライアン/ゲッティイメージズ 実際に店を持っていない多くのカーペットの売り手があります。 彼らはあなたの家に来て、Empire Todayのようないくつかのカーペットのサンプルを持ってくる営業担当者を持つように予定している "店舗で"サービスとして動作するかもしれません。 または、顧客に販売するためにカーペットを入手するために業界でコンタクトを取っているインストーラーでもあります。
価格
目に見えない店舗は、しばしばオーバーヘッドコストが低い。 しかし、店内の企業は、従業員に支払い、マーケティングを行い、本社を経営する必要があります。 彼らのトラックの裏側からカーペットを販売しているインストーラは、オーバーヘッドがほとんどなく、通常は小売店を圧倒しています。サービス、選択、または保証よりも価格を気にしている場合、あなたにとっては良い選択肢かもしれません。
サービス
店舗でのサービスは便利ですが、組織から顧客を削除するので、問題が発生した場合は、店に入って議論するよりも、電話の相手に頼る必要があります問題は対面する。 インストーラは、これらの会社によってサブコントラクトされています。
セールス担当者としてインストーラを扱うには、サービスの大きな犠牲が必要です。 インストーラはメーカーとの関係がないため、カーペットの問題を解決する方法がない可能性があり、カーペットまたはインストールの保証は受けません。
選択
誰かがあなたにサンプルを持ってくると、明らかにあなたが持ってきたものから選択することに限られます。 あなたは、あなたが店に行くだろう選択の同じ範囲を持っていないでしょう。