あなたのカーペットを購入する場所を決めることは、購入するカーペットを決定するうえで重要な決定です。 適切なセールスチームとインストレーションクルーは、快適なショッピング体験を提供し、最終的に購入に満足するのに役立ちます。 小売業者やインストーラの貧しい人々の選択は、あなたのカーペットに不満を抱かせ、潜在的に多くの修理や交換費用を必要とします。
小売店を選択して購入や設置のプロセスが完全にスムーズに進むことは保証されません。
しかし、少しの調査とプロービングの質問で、悪い経験をする可能性を減らすことができます。 小売店にあなたのカーペットを購入する場所を決定する際に質問する重要な質問があります。
注：これらの質問のほとんどは独立した小売業者に向けられていますが、ビッグボックスストアにも同様に適用されるものもありますので、すべての状況で質問する必要があります。
1.ビジネスにどれくらいの期間入っていますか？
これは顧客が求める最初の質問の1つであり、それは賢明な質問です。 あなたは、あなたが扱うことを検討している会社が、確立された信頼できる会社であることを確かめたいと思います。その最善の指標は、会社がビジネスに携わっている期間です。
5年以上ビジネスを続けている企業は成功しており、今後も長期間にわたり計画を立てる可能性が高く、これはリピートビジネスを生み出すことを意味します。
セールス担当者が将来、別の購入のために戻ってくることを希望している場合は、あなたがこれに満足しているかどうかを確認します。
それは、新しい会社が信頼できるものではない、あるいはあなたに悪い経験をさせる原因になると言っているわけではありません。 明らかに、すべての企業はある時点で新しくなり、町の新しい場所でチャンスを取った顧客のために成功を収めました。
5歳未満の会社を扱うことを検討している場合は、以下の他の質問に対する回答に基づいて判断を下す必要があります。
注意してください！
特に最近名前が変更された会社に注意してください。 ドアを閉めたり、物事が悪化したときに倒産を申請したり、新しい名前で再開したりする企業も数多くあります。 これらの企業は、一般的には営業担当者によって運営されているわけではなく、問題に遭遇した場合は、決断を下すのが非常に難しいと感じるでしょう。
2.価格には何が含まれていますか？
すべての小売業者が同じ方法で商品を価格設定するわけではありません。 まず、表示されている価格が平方ヤードあたりのコストか、カーペットの平方フィート（または平方メートルなどの他の測定単位）であるかどうかを判断する必要があります。 平方ヤードを計算するには、平方フタージを9で除算します。
あなたのカーペットの必要量を計算する方法を参照してください 。
次に、その価格に正確に含まれるものを明確にする必要があります。 一部の小売業者は、カーペットの価格のみを表示します。 アンダーパッドとインストールは余分です。 いくつかは、クッションと取り付けを含む「完全な」価格を示しています。 しかし、どんな種類のクッションが含まれていますか？
それはプレミアムなパッドなのでしょうか、または追加コストをかけてアップグレードする必要がありますか？ そして、インストール料金は何をカバーしていますか？ 可能性は、それは基本的なインストール率をカバーしています。
階段のような室内装飾品は、既存のカーペットの取り外しと処分、そして家具の移動に伴い余分な費用がかかります。 しかし、あなたの決定を下す際には、これを明確にしてください。 一部の小売業者は組み込みのすべてから始めることができ、すべてを組み込むことを望まない場合はコストを下げることができます。 税金を含む価格を示すものもあれば、 売却の終わりに税を計算する人もいます。
注意してください！
すべての単一のもののために余分な料金を請求する小売業者に注意してください。 私は小売業者が使用するすべての定番品、縫い合わせテープのすべての点数、そして家にカーペットを運ぶインストーラの費用さえも顧客に請求していると聞いています！ これらの小売業者はあなたに低価格を誘ってくれますが、プロジェクトの終わりには、もともと考えていた以上に多くの支出をしてしまいます。
3.インストールは誰が行いますか？
小売業者があなたのカーペットを設置している場合、これは非常に重要な質問です。 自社のインストーラを使用しているか、下請け業者を雇っているかどうかを尋ねます。
会社が下水道設備を監督する場合、下請け業者を使用する場合は必ずしも問題ではありません。 理想的には、店舗全体を通してすべてを予約し、問題があれば店員に連絡してください。
注意してください！
営業担当者があなたにカーペットを販売し、インストーラの電話番号を渡した場合、またはインストーラがあなたに連絡を取ることを伝えたら、（お金で）戻します。 小売業者は、下請け業者が支配権をもたない別個の事業体であるとあなたに伝えるかもしれないので、インストーラに問題がある場合は、頼りにならないかもしれません。 そして、もしあなたが道に迷ったら、インストーラをキャッチしようとしている幸運。
4.あなた/あなたのインストーラは保税であり、保険に加入していますか？
仕事をするためにあなたの家に入ってくる人は誰でもボンズと保険に加入していなければなりません。 ボンディングは、住宅所有者のための保険のようなものです。契約のパラメータ内で作業が行われない場合（たとえば、インストーラが仕事を半分にして戻ってくることを拒否した場合）、住宅所有者は債券そのような主張をカバーするために別個に保持される）。 保険は、会社またはインストーラに起因する住宅所有者の財産への損害に対する保護です。
注意してください！
この質問に対する答えが「はい」以外の場合は、実行します。 もし会社が保険のように重要なものを削ったら、あなたはどのようなコーナーを切ってしまうでしょうか？
5.あなたは参照を持っていますか、私はあなたの仕事を見ることができますか？
この質問で、あなたは会社の過去の顧客があなたの家を見学し、会社が行った仕事を見ることを期待していません。 ほとんどの小売業者は、彼らが行ったインスタレーションの写真や、以前のクライアントからの証言を紹介する「brag book」を持っています。 あなたのメールアドレスや電話番号を提供しているので、連絡を取って特定の質問をすることができます。
新しい従業員を採用する場合と同様に、参照は、インストーラによって実行される作業の質についての貴重な洞察を提供します。
注意してください！
小売業者が顧客のプライバシーを尊重し、保護することは喜ばしいことですが、小売業者がお客様の声明や参考資料を提供しないこと、または設備の写真を撮ることを怠っていると告げる場合は、慎重に進めてください。 彼らはあなたが見たり聞いたりしたくないのですか？
最終的には、カーペットの小売店を選択する際に判断を下さなければなりません。 あなたが悪い気持ちになったら、遠ざけてください。 しかし、上記の質問をすることで、情報に基づいた決定を下すのに必要な詳細を得ることができます。